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Quem visita qualquer uma das lojas da rede Confiança, uma unidade em Marilia e mais seis em Bauru, logo vê que se trata de um supermercado diferente. Todas elas possuem programas de reciclagem de óleo, separação do lixo orgânico, redução do uso de sacolas plásticas e doações. Na loja de Marilia, que tem área total de 16 mil metros quadrados, o paisagismo inclui um lago artificial interno, bancos para descanso, área de recreação para crianças, quiosques de alimentação, lojas para serviços agregados, estacionamento coberto, esteira rolante, carrinhos motorizados para facilitar a visita de cadeirantes, além de outros preparados para bebês.

Todas essas ações são colocadas em prática pelo gerente administrativo da rede, João Carlos dos Santos. Ele diz que toda a sociedade tem obrigação de agir de maneira responsável quando o assunto é o futuro do nosso planeta. "O segmento de supermercados se tornou um local apropriado para disseminar esses conceitos de cidadania justamente pelo fluxo de pessoas", afima João. Os programas de reciclagem de óleo, por exemplo, que agora ganham um espaço nas lojas das grandes cidades, já foram implementados pela rede, em parceria com as empresas Granol e Plasútil: as lojas são ponto de coleta para troca de óleo usado, que posteriormente será transformado em biodiesel. A rede também acredita na importância de ações de sustentabilidade, por isso desenvolve projetos coordenados por uma equipe interna de colaboradores, denominada Confi Social, que beneficia a comunidade, as entidades assistenciais, os funcionários e o meio ambiente.

Ser funcionário do Confiança, aliás, é ter apoio constante da empresa: são oferecidos convênios médicos, odontológicos, farmácias e academias de esporte. Há investimento constante em treinamentos técnico-operacionais e motivacionais. Campanhas com o objetivo de envolver os funcionários e a sociedade, como dia do desafio, doação de sangue, vacinação e palestras de saúde, são desenvolvidas com frequência. Vale destacar a campanha do "funcionário simpatia", em que é feita uma eleição entre os funcionários da loja para eleger um companheiro de trabalho exemplar. Os eleitos recebem prêmios como viagens com direito a levar um acompanhante. "O consumidor brasileiro tende a valorizar empresas que tem atitudes sustentáveis, por isso quem está voltado para gestão da responsabilidade social terá mais vantagens competitivas", prevê Santos, diante dos bons resultados obtidos pela rede Confiança de Supermercados.

Fonte: Revista Super Varejo Fev/2010